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◆ ふるさと21Q&Aコーナー ◆
~ふるさと21に寄せられた質問・要望をご紹介します~
『商品購入・支払い』について
Q:電話注文をしたいのですが可能ですか?
A.お電話でのご注文もお受けしております。フリーダイヤル0120-01-8313までご連絡下さいませ。
なお、お電話でのご注文の場合は基本的に商品代引でのお支払いをお願いしております。
贈り物など、お送り先が異なる場合のご利用はお気軽にご相談下さいませ。
Q:商品はどこから届きますか? 領収書の発行を希望したい
A:当店の商品は基本的に生産者からの産地直送となります。(一部例外商品は商品詳細に記載されます)
そのため、領収書や支払い用紙等を同梱包する事が出来かねますので予めご了承くださいませ。
※領収書の発行を希望される方には、商品到着後別途郵送となりしばらくお時間を頂きます。
Q:商品を複数購入した際に、商品代引にてまとめて請求が来た
A:商品代引で複数の商品をご注文の場合、請求をまとめさせて頂く場合がございます。
タイミングによっては代引き請求の品が先に届く場合がございますが、残りの品物は請求無しでお届けとなるのでご安心下さい。また出荷時期が先となる予約商品等とご一緒にご注文頂いた場合は、先にまとめ請求をさせて頂く場合がございます。
Q:後払いの支払い用紙が届きません
A:『後払いドットコム』の請求用紙は、商品出荷後に別途請求会社から用紙が郵送されます。
商品到着から1~10日程でお届けとなります。到着後14日のお支払いをお願い致します。
※期限が過ぎると別途再請求費用が発生します
『商品の痛み・不備・ご返品』について
●●について
Q:質問だよ質問だよ質問だ
A:答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ
Q:質問だよ質問だよ質問だよ
A:答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ
Q:質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ質問だよ
A:答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ答えだよ
元FAQ========================

よくある質問

よくある質問をまとめました。

一度、ご覧いただくことをおすすめします。

Q.なぜ、りんごを袋で包むのですか?
A.一つ一つ包むのは、とても大変な作業なのですが、虫や害虫をよけたりするほかに、周りの農場が散布する農薬などが風に乗ってりんごにかかる恐れがあるので、袋で包んで大切に育てています。 皮ごと食べてもおいしいりんごなので、安心してお買い求めください。
Q.農薬を使わないぶどうはめずらしいのですか?
A.今日まで、農薬・化学肥料を全く使わないぶどうを育てることが出来たのは、日本でも数人とされています。 ふるさと21で販売している稲泉さんは、ぶどう園を始めて50年にもなりますが、その技術を取得して、奇跡のぶどうと言われるぶどうを毎年作っています。 奇跡のぶどうをぜひ味わってみてください。
Q.MOA自然農法って?
A.野菜本来の力を引き出すための土台として、土を健康にする事を第一に考える農法です。 農薬や化学肥料を使わなくても、土が健康だと野菜が育つだけの十分な栄養はあります、その土の中で、野菜に対して過保護にならず、自分で土に根を張って栄養を取り入れさせる事によって、自然本来の丈夫な野菜が出来上がります。 MOA自然農法は本当の野菜の味を味わえる農法です。
Q.秀品・規格外とは?
A.作物を収穫する際、きれいに育ったものと企画より小さいもの、食べるには問題ないが傷の付いてしまったもの、と言う風にそれぞれ違いが出るのですが、とても綺麗にしっかり育ったものを秀品として売り出しております。 また、反対に売り物としては質が落ちてしまうものを規格外として安く売り出す事もあります、ふるさと21ではりんごの規格外を売り出しております。 傷モノだったり、少し小さかったりしますが、味に関しては申し分ないものですので、お気軽にお買い求めください。
元Q&A========================
ふるさと21Q&Aコーナー

~ふるさと21に寄せられた質問・要望をご紹介します~
【 よくあるお問い合わせ 】
Q.電話注文をしたいのですが可能ですか?

A.お電話でのご注文もお受けしております。フリーダイヤル0120-01-8313までご連絡下さいませ。
なお、お電話でのご注文の場合は基本的に商品代引でのお支払いをお願いしております。
贈り物などにご利用の場合はお気軽にご相談下さいませ。

Q.商品はどこから届きますか?

A.当店の商品は基本的に生産者からの産地直送となります。(一部例外商品は商品詳細に記載されます)
そのため、領収書や支払い用紙等を同梱包する事が出来かねますので予めご了承くださいませ。
※領収書の発行を希望される方には、商品到着後別途郵送となりしばらくお時間を頂きます。

Q.送料はいくらかかりますか?

A.当店の商品は基本的に送料無料となりますが、沖縄や北海道、各地離島等に配送希望の場合は手数料を追加させて頂く場合がございます。
一部コーナー(ふるさと市場等)に限り送料の設定をさせて頂いており、商品詳細または該当のページに詳細を記載しております。

Q.有機JASのりんごの販売はいつからですか?また、予約する事は可能ですか?

A.当店では有機JASりんご生産者福田秀貞さんのりんごを扱っています。
こちらの商品はとても収穫量が少ないため一般販売できる量が限られており、収穫数量が確定するまでは予約を受け付ける事が出来ません。
早い品種で8月頃から販売する場合もございますが、販売の際はメールマガジンでご報告させて頂きます。ご利用下さいませ。

Q.NP後払い用紙が届かない

A.お支払い方法にNP後払いを選択された場合、商品到着から1~2週間程でお支払い用紙がお届けされます。
届いた後支払い期限までにお支払いよろしくお願いいたします。
支払い用紙発行はネットプロテクションズに委託しております。

Q.贈答商品にのしやメッセージを入れたい

A.当店の商品は基本的に生産者からの産地直送となるため、ギフト包装など商品への個別対応をお受けする事が出来かねます。
のし紙については、シーズン(御歳暮など)のほかにも生産者に用意がある場合は対応可能となりますのでご要望をお聞かせください。
また、商品配送時の運送会社の伝票の商品名や住所などの空スペースに簡易メッセージを入れる事が可能ですので、ご利用になる場合はご要望欄にご記入下さい。



おすすめ商品

現在、取引先の事情により、出荷先の一部が急きょ減ってしまい、卵の在庫が多くなっております。
そこで今回、少しでも多くのお客様にお届けできるよう、期間限定でポイント10倍にてご案内いたします。

赤しそ枝付きが今年も数量限定で予約受付開始となりました。自然農法、無農薬、無化学肥料栽培で安心してご利用いただけるこだわりの赤しそです。梅干し用、しそジュースなどにおすすめです!
新鮮な状態でお届けできるように枝付きで発送いたします。

◆この商品は6月下旬頃より予約順に出荷予定の予約商品です◆
山梨県 フルヤ農園の桃職人が育てた、農薬を最低限に抑え、化学肥料を一切使用しない健康桃です。
農薬は8.5割減の使用に抑え、山梨県慣行の基準散布回数28回のところを、1〜2回の散布に抑えています。
お好みで追熟して頂き、食前に冷やしてお召し上がりください。

親子5代続く農園で育った、農薬を最低限に抑え、化学肥料不使用の国産レモンです。
もちろん、ポストハーベスト(殺鼠剤・防黴剤・防虫剤・殺菌剤・ワックス)不使用の安心品質。
リスボンレモンは全国的に人気の品種で爽やかな香りとさっぱりとした旨味が特徴です。
国産の特別栽培レモンを産地直送でお届けいたします。

化学合成された農薬、肥料を使用していない有機JAS認定のにんじんです。
自然で爽やかな甘みと、豊かな風味が魅力です。
カレー、煮物、かき揚げ、サラダなど幅広い料理に大活躍。
ドレッシングやスムージー、ジュース用にも最適です。
千葉県より産地直送でお届けいたします。

淡路島の恵まれた自然環境で育つ花岡農恵園の新玉ねぎは、高糖度で辛みが少なく、甘くてシャキシャキ。
生でも、半割にして素焼き・オーブン焼きでも、自然の甘さがじんわり広がる美味しさです。
兵庫県淡路島より産地直送でお届けします。

有機JAS栽培で化学合成された農薬・肥料不使用の大根です。
アクやえぐみがなく、苦みが少ないのでサラダや煮物にもご利用いただけます。
青森県より産地直送でお届けいたします。

寒冷地果物である「あおもりカシス」は、近年の温暖化による不作、高齢化による生産者の減少が続いております。原材料の安定確保が難しくなったため、休業することとなりました。
休業に伴い、在庫分を特別価格にて販売中。なくなり次第終了となります。

北海道で初めて遮光を利用した栽培方法を導入した、という農場でも自慢の逸品です。日に当てないよう大切に手間隙かけて育てた、滝本農場自慢の有機栽培ホワイトアスパラです。甘さと旨みが強く、その美味しさに魅了された全国のファンが毎年のこの時期を待ちわびています。

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